واحد آموزش بیمارستان عرفان نیایش با تشریح فرآیندهای چهارگانه خود، از نیازسنجی تا ارزیابی اثربخشی، از رشد چشمگیر شاخص‌های آموزشی در سال ۱۴۰۴ خبر داد. این واحد با برگزاری دوره‌های متنوع تخصصی و عمومی، گام‌های موثری در جهت ارتقاء دانش و مهارت کارکنان برداشته است. هدف اصلی، بهبود مستمر کیفیت خدمات و همگامی با دانش روز پزشکی است.
خانم فصاحت، سوپروایزر آموزشی بیمارستان عرفان نیایش، در مصاحبه‌ای به معرفی فعالیت‌های این واحد پرداخت و گفت: "در دنیای امروز که تغییرات سریع و فناوری‌های نوین به سرعت در حال پیشرفت هستند، اهمیت آموزش و یادگیری مداوم بیش از پیش احساس می‌شود. ما در واحد آموزش با هدف ارتقاء دانش، توسعه مهارت‌ها و پاسخ‌گویی به نیازهای سازمان، برنامه‌های متنوعی را در چهار سطح اجرا می‌کنیم."
وی فرآیند آموزش را شامل چهار سطح نیازسنجی، برنامه‌ریزی، اجرا و ارزیابی اثربخشی دانست و افزود: "نیازسنجی هر ساله به صورت الکترونیک و با مشارکت خود پرسنل و مدیران واحدها انجام می‌شود. سپس بر اساس اولویت‌ها، تقویم آموزشی سالیانه تدوین شده و دوره‌ها به صورت تخصصی، عمومی و چهره‌به‌چهره برگزار می‌گردند."
از جمله دوره‌های تخصصی برگزار شده در شش ماهه نخست سال ۱۴۰۴ می‌توان به دوره‌های CPR نوزادان، هموویژلانس، اورژانس‌های مامایی، مدیریت خطر و فارماکوویژلانس اشاره کرد. همچنین دوره‌های عمومی مانند مهارت‌های ارتباطی، کنترل خشم و سلامت روان نیز به صورت آنلاین برای کلیه کارکنان برگزار شده است. یکی از اقدامات برجسته امسال، برنامه‌ریزی و اجرای دوره یک‌ساله کمک بهیاری برای ۸۰ نفر از همکاران کمک پرستار بود.
سوپروایزر آموزشی بیمارستان با اشاره به نتایج این فعالیت‌ها گفت: "خوشبختانه شاهد رشد قابل توجهی در شاخص‌های آموزشی بوده‌ایم. نفر-ساعت آموزشی در شش ماهه اول سال ۱۴۰۴ با رشد نزدیک به دو برابری، از ۲۳۸۴ ساعت در مدت مشابه سال قبل به ۴۵۸۹ ساعت رسیده است. این موفقیت حاصل تلاش تیمی و همکاری صمیمانه تمامی بخش‌ها و رابطین آموزشی است."
در پایان، ایشان تاکید کردند که اثربخشی تمامی دوره‌ها با استفاده از مدل چهار سطحی کرک‌پاتریک سنجیده می‌شود تا از نهادینه شدن یادگیری و تأثیر آن بر عملکرد کارکنان اطمینان حاصل شود.